Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Gyakran ismételt kérdések

Gyakran ismételt kérdések


Mennyi idő a rendeléstől számítva a szállítás?
Amennyiben előre utalással illetve azonnali bankkártyás fizetéssel fizet, úgy az utalás beérkezését követően 2-5 munkanapon belül megérkezik a csomagja, amennyiben a kért termékek vannak raktáron. 

Mennyibe kerül a szállítás?
Személyes átvétel: ingyenes (1086 Bp., Magdolna utca 1.)*

Budapesten belül a kiszállítás díja: INGYENES

Bankkártyás fizetéssel vagy Előre utalással házhoz szállítva: (kb. 1-3 munkanap)
0-14 999 Ft-os kosárértékig: 1690 Ft

15 000 Ft-tól INGYENES SZÁLLÍTÁS!

*Személyes átvételnél készpénzben a helyszínen nem tudnak fizetni, csak előre utalást vagy bankkártyás fizetést tudunk elfogadni.

Mi a teendőm, ha már kosárba tettem a terméket és szeretném megváltoztatni a mennyiségét?
A kosárban átírja a mennyiséget, majd rákattint a KOSÁR FRISSÍTÉSE gombra. Ezt követően a rendszer már az új mennyiséggel fogja mutatni a végösszeget.

Nem működik a webshop, vagy nem megy ott a megrendelés, mit tehetek?
Mindenképpen érdemes elsősorban a Chrome internet böngészőt használni, mert ebben mindig zavartalanul működik webshopunk összes funkciója. Természetesen a többi böngészőben is működik, de van, hogy egy-egy kisebb probléma elősordul pl. a Firefox vagy az Explorer böngészőkkel, melyeket persze igyekszünk minél előbb javítani, ahogy tudomást szerzünk róla.

Rendelésének mindenképpen írásos nyoma kell, hogy legyen, így ha a webshopban bármilyen okból nem tudja leadni rendelését, akkor kérjük küldje el nekünk e-mailben az info@nemadomfelkavezo.hu e-mail címre. Szükségünk lesz az ön nevére, telefonszámára, a számlázási és kézbesítési címre, a termékek pontos nevére és a mennyiségekre, valamint, hogy banki utalással vagy bankkártyával szeretne-e fizetni.

Mennyi a minimális rendelési mennyiség?
A webshopban a mennyiség mezőbe beírható legkisebb érték az 1.

Az üzletben személyesen is lehet vásárolni vagy önök csak webshop?
Normál üzletként is üzemelünk, így személyesen is vásárolhatnak. Kollégáink készséggel fognak rendelkezésükre állni. A nyitvatartási időt és címünket a Kapcsolat menüpontban találják.

Van lehetőség ajándékutalványt is vásárolni üzletükben?
Igen! Vásárlóinknak lehetőségük van ajándékutalvány megvásárlására is, melyre bármilyen összeg kerülhet. Az utalvány a kiállítástól számított 1 évig használható fel személyesen vagy a webshopban is bármely termékünkre. Utalványát személyesen, e-mailben és telefonon is igényelheti, melyet igény esetén elküldünk önnek futárral. 

Megérkezett a rendelésem, de problémám van vele. Mit tehetek?
Kérjük ebben az esetben írjon egy válasz e-mailt az automatikus visszaigazoló e-mailre, melyet kapott a rendelése leadását követően, hiszen akkor gyorsabban vissza tudjuk keresni, hogy melyik csomagról van szó. Ha nem találja a visszaigazoló e-mailt, akkor egy normál e-mail is megteszi. E-mail cím: info@nemadomfelkavezo.hu. Webes kollégáink az irodában minél előbb válaszolni fognak önnek. Probléma esetén önnek 14 nap áll rendelkezésére, hogy azt jelezze felénk. Ezzel kapcsolatban kérjük legyen kedves elolvasni az ÁSZF-t.